सामान्य प्रश्न

हम अपनी साइट को सुरक्षित बनाने के लिए उचित सावधानी बरतते हैं। हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस या पेपाल द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं। आपके मोनोब्लैंक्स उत्पाद के ऑर्डर पर आपके खाते से भुगतान डेबिट और क्लियर हो जाएगा। आफ्टरपे नियम और शर्तों के लिए कृपया सेवा की शर्तों पर जाएँ

मोनोब्लैंक्स के पास ऑर्डर रद्द करने या संशोधित करने के अनुरोधों के बारे में पूर्ण विवेकाधिकार है, सिवाय बिक्री या प्रोमो कोड ऑर्डर के जिन्हें रद्द या संशोधित नहीं किया जा सकता है। कृपया किसी भी प्रश्न के लिए zeyueqian@gmail.com पर ईमेल करें। हम अक्सर सहायता करने में असमर्थ होते हैं, क्योंकि हमारा गोदाम आमतौर पर ऑर्डर को जिस गति से संसाधित करता है, वह बहुत कम है।

सभी ऑर्डर उपलब्धता के अधीन हैं। यदि कोई ऐसा ऑर्डर प्राप्त होता है जिसे पूरा नहीं किया जा सकता है, तो हम उस आइटम के लिए धनवापसी जारी करेंगे। कार्ट या इच्छा सूची में आइटम आरक्षित नहीं हैं। कभी-कभी हमारे ग्राहक हमारे सर्वर से तेज़ होते हैं और दुर्लभ अवसरों पर हमें ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता हो सकती है यदि हमें पता चलता है कि आपके लिए स्टॉक उपलब्ध नहीं है।

दुर्भाग्य से हम इस समय उपहार लपेटने की सुविधा प्रदान करने में असमर्थ हैं - यह ऐसा कुछ नहीं है जिसके लिए हमारा गोदाम तैयार है। हालाँकि, हम आपको एक छोटे से शुल्क के लिए चेकआउट पर उपहार कार्ड और संदेश जोड़ने का अवसर प्रदान करते हैं। भेजे गए ऑर्डर में चालान और कीमतें कभी शामिल नहीं की जाती हैं, क्योंकि हम भौतिक पार्सल में चालान नहीं जोड़ते हैं।

ऑर्डर दिए जाने के 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी के लिए पैक और तैयार किए जाते हैं। छुट्टियों के मौसम के दौरान अपवाद हो सकते हैं। जैसे ही आपका ऑर्डर तैयार और शिप किया जाएगा, आपको ईमेल सूचनाएँ प्राप्त होंगी।

हमसे जल्द से जल्द zeyueqian@gmail.com पर संपर्क करें! हमारी टीम आपके ऑर्डर को हमारे गोदाम से निकलने से पहले ही रोकने की कोशिश करेगी ताकि आपका पता अपडेट किया जा सके। अगर यह पहले ही निकल चुका है, तो हम एक्सप्रेस कंपनी के साथ रीडायरेक्ट करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन कभी-कभी हमें इसे प्रेषक को वापस करने का इंतज़ार करना पड़ सकता है।

वापसी शुरू करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका आइटम योग्य है (उदाहरण के लिए, बिक्री पर खरीदे गए आइटम पर कोई रिटर्न नहीं है जब तक कि वे दोषपूर्ण न हों)। यदि आपका आइटम योग्य है, और यह मन बदलने पर वापसी या विनिमय है, तो आपको वापसी डाक और अपने ऑर्डर को फिर से भेजने के लिए डाक खर्च भी वहन करना होगा। अधिक विस्तृत रिटर्न जानकारी के लिए यहाँ क्लिक करें।

आपकी ईमेल रसीद में हमारे शिपिंग प्रदाता से एक ट्रैकिंग लिंक शामिल है। यदि आप अपनी रसीद नहीं ढूँढ पा रहे हैं, तो कृपया सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

नहीं, हम बिक्री पर खरीदी गई वस्तुओं पर वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं करते हैं।

हमारी ग्राहक सेवा टीम छोटी है लेकिन आपको बेहतरीन स्टाइल सलाह, ग्राहक सेवा, उत्पाद जानकारी और किसी भी अन्य सहायता प्रदान करने के लिए समर्पित है जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है। कृपया हमें zeyueqian@gmail.com पर ईमेल करें